1. Đối với sản phẩm mới (new fullbox)

Bảo hành 3 tháng phần cứng không bao gồm các thành phần dưới đây

• Không bao gồm nguồn(bộ phận quản lý nguồn trên main, cái này phụ thuộc hoàn toàn vào việc sạc pin của anh chị em).
• Không bao gồm màn hình như sọc, nứt vỡ, vào nước

Điều kiện bảo hành: Còn tem nguyên vẹn, không có dấu hiệu cậy mở sản phẩm, không có dấu hiệu ẩm mốc, ô xi hóa, không có dấu hiệu va đập, rơi rớt.

Thời gian xử lý bảo hành: tối đa 14 ngày sau khi nhận sản phẩm.

2. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bán với giá đã qua sử dụng.

Bao test 7 ngày lỗi hỏng hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác cùng loại hoặc có giá trị tương đương.

3. Đối với phần mềm, key bản quyền

Phần mềm hỗ trợ lâu dài

Với các sản phẩm mua từ shop, hỗ trợ cài đặt lại hệ điều hành trong suốt thời gian sử dụng.

Với các sản phẩm không phải từ shop: Thu phí cài đặt ban đầu và hỗ trợ lâu dài

Với key bản quyền các phần mềm như window, office: Hỗ trợ active 1 lần, không hỗ trợ khi cài đặt lại