Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Anh chị em nhận hàng vui lòng quay lại video mở hộp để có bằng chứng xử lý trong các trường hợp sai sót nhầm lẫn hay hỏng hóc.

Sản phẩm bán ra có tem bảo hành đầy đủ, shop bảo hành trách nhiệm 3 tháng với các mẫu máy mới.

Nhận hàng anh chị em có thể kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán để có thể đổi trả ngay nếu gặp trường hợp sai lỗi hỏng như

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website , fb, shopee tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Anh chị em vui lòng đưa tài liệu liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về bảo hành

Shop bảo hành theo tem nhãn dán trên sản phẩm, điều kiện bảo hành là máy còn nguyên vẹn không có dấu hiệu mở nắp, cậy vỏ, hay tác động vật lý nào khác dẫn đến móp méo nứt vỡ sản phẩm.

Sản phẩm bán ra bảo hành đầy đủ nhưng không hỗ trợ trả hàng nếu sản phẩm đúng đơn đặt hàng và hoạt động tốt không lỗi lầm, mong anh chị em lưu ý trước khi quyết định đặt mua.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, qua thời gian trên shop không hỗ trợ trả hàng.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Quy định viết ra là để có căn cứ xử lý những trường hợp sai sót của bất kỳ bên nào, tuy vậy shop luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua hàng vui vẻ nhất, có bất cứ vấn đề gì về sản phẩm, hãy cứ liên hệ ạ.